Bedömning av vårdbehov
När du kontaktar vårdbehovsbedömningen får du hjälp med en bedömning av ditt hälsotillstånd. Om det behövs får du en tid till en skötare eller läkare eller så får du egenvårdsanvisningar som passar just din situation.
Våra digitala servicekanaler
Här kan du göra symtombedömningar, boka tider och fylla i digitala blanketter:
Sjukskötarens chatt
Du kan använda våra Chat-tjänster via en webbläsare eller via ÖVPH-appen. Chatten är öppet mån–tors kl. 8–14 och fre 8–13. Du kommer till chatten genom att klicka på den runda chattikonen i högra kanten av den här sidan.
Växeln hjälper dig hitta kontaktuppgifter
OBS! Välfärdsområdets telefonnummer är antingen mobilnummer eller fasta linjer.
Din operatör kan, beroende på ditt abonnemang, uppbära en tilläggsavgift för samtal till fasta linjer. Även köande räknas in i samtalets längd och kan därför medföra tilläggsavgifter. Kolla upp villkoren i ditt abonnemang med din operatör.
Om ditt ärende inte gäller vård så kan du ta kontakt med växeln. Via växeln får du hjälp och råd som berör våra tjänster och om kontaktuppgifterna till dem. Vi ger dig även råd i hur man använder våra digitala tjänster. Växeln har ingen tillgång till klient- och patientdatasystemet.
Växeln betjänar dig via chattrutan nere till höger under vardagar kl. 9-15 och via telefon kl. 7-17.
Ring oss om du inte hittar de kontaktuppgifter du är ute efter.
Öppet vardagar kl. 7–17
Telefontjänster
Ring oss när du behöver hjälp med att bedöma ditt hälsotillstånd. En sjukskötare bedömer ditt tillstånd och ger dig egenvårdsanvisningar eller bokar en mottagningstid till hälsovårdscentralen.
Öppet mån–to kl. 8–15 och fre kl. 8–14.
Telefonnumret för bedömning av vårdbehovet i Kristinestad är 06-218 6019.
Ring oss om du är över 65 år och behöver hjälp med att bedöma ditt hälsotillstånd. En sjukskötare bedömer ditt tillstånd och ger dig egenvårdsanvisningar eller bokar en mottagningstid till hälsovårdscentralen.
Öppet mån–to kl. 8–15 och fre kl. 8–14
Är du hörselskadad kan du använda dig av vår textmeddelandetjänst för hörselskadade. Du kan uträtta dina ärenden på social- och hälsocentraler genom att skicka ett textmeddelande till numret nedan, mån.–tors. kl. 8–15 och fre. kl. 8–14. Ditt meddelande besvaras så fort som möjligt.
Du kan avboka en skötar- eller läkartid till hälsovårdscentralen eller välfärdsstationen via textmeddelande. Skriv ditt namn, kommun, vilken tid du önskar avboka och om du behöver en ny tid. Digitalt bokade tider avbokas alltid via den digitala tidsbokningen.
Tider till munhälsovården och polikliniker kan inte avbokas via textmeddelande.
Telefonnumret för bedömning av vårdbehovet i Kristinestad är 06 218 6019.
Ring 06 218 9000. Lyssna noga på de inspelade instruktionerna.
Steg 1. Välj önskat språk
- Om du vill ha service på svenska, tryck 1.
- Om du vill ha service på finska, tryck 2.
Steg 2. Vänta på att samtalet kopplas vidare
Lyssna på och följ instruktionerna du hör.
När du ringer vårdbehovsbedömningen, kan du lämna en begäran om återuppringning ifall ditt ärende inte är brådskande. Vid brådskande ärenden ska du alltid stanna kvar i kön. Om du har lämnat en begäran om återuppringning, ta inte kontakt om samma ärende till exempel via chatt.
Icke-brådskande ärenden är till exempel:
- långvariga eller gradvis förvärrade problem med stöd- och rörelseorganen, som inte orsakats av till exempel fall eller annan olycka
- rutinkontroller eller vaccinationer
- förebyggande vård, uppföljningsbesök för kroniska sjukdomar eller begäran om laboratorieremiss för uppföljning
- förnyelse av recept eller genomgång av medicinering
- läkarutlåtanden
Du kan lämna en begäran om återuppringning mån.–tors. kl. 8–13 och fre. kl. 8–12. Lyssna på instruktionerna och följ dem.
Begäran om återuppringning behandlas i den ordning de kommer in och så snart som möjligt. Du kan även bli uppringd kvällstid.
Samtalet kommer från numret för vårdbehovsbedömning: 06 218 9000. Sjukskötaren ringer tillbaka endast en gång. Om du inte kan nås, får du ett textmeddelande där det står att vi har försökt nå dig. Om ditt ärende fortfarande är aktuellt, kontakta vårdbehovsbedömningen på nytt.
Om du ringer från en fast telefon, kan du inte lämna en begäran om återuppringning.
Väntetider till vårdbehovsbedömningen
Trafiken till vårdbehovsbedömningen är som störst på morgonen kl. 8–9 och vid lunchtid kl. 11–12.
Vårdbehovsbedömningens telefontjänst 1.4-30.4.2026
Genomsnittlig väntetid: 19 min 55 s
Längsta väntetiden: 1 h 20 min 1 s
Genomsnittlig svarstid för återuppringning: 7 h 50 min 12 s
Längsta väntetiden för återuppringning: 113 h 40 min 23 s
Seniorlinjen 1.4-30.4.2026
Genomsnittlig väntetid: 23 min 20 s
Längsta väntetiden: 1 h 11 min 45 s
Genomsnittlig svarstid för återuppringning: 9 h 43 min 43 s
Längsta väntetiden för återuppringning: 71 h 19 min 54 s
Chatt 1.4-30.4.2026
Chatt: 2697 st.
Genomsnittlig chattsvarstid: 36 min 18 s
Vi uppdaterar informationen om väntetiderna en gång i månaden.