Bedömning av vårdbehov
När du kontaktar vårdbehovsbedömningen får du hjälp med en bedömning av ditt hälsotillstånd. Om det behövs får du en tid till en skötare eller läkare eller så får du egenvårdsanvisningar som passar just din situation.
Våra digitala servicekanaler
Här kan du göra symtombedömningar, boka tider och fylla i digitala blanketter:
Sjukskötarens chatt
Du kan använda våra Chat-tjänster via en webbläsare eller via ÖVPH-appen. Chatten är öppet mån–tors kl. 8–14 och fre 8–13. Du kommer till chatten genom att klicka på den runda chattikonen i högra kanten av den här sidan.
Växeln hjälper dig hitta kontaktuppgifter
OBS! Välfärdsområdets telefonnummer är antingen mobilnummer eller fasta linjer.
Din operatör kan, beroende på ditt abonnemang, uppbära en tilläggsavgift för samtal till fasta linjer. Även köande räknas in i samtalets längd och kan därför medföra tilläggsavgifter. Kolla upp villkoren i ditt abonnemang med din operatör.
Om ditt ärende inte gäller vård så kan du ta kontakt med växeln. Via växeln får du hjälp och råd som berör våra tjänster och om kontaktuppgifterna till dem. Vi ger dig även råd i hur man använder våra digitala tjänster. Växeln har ingen tillgång till klient- och patientdatasystemet.
Växeln betjänar dig via chattrutan nere till höger under vardagar kl. 9-15 och via telefon kl. 7-17.
Ring oss om du inte hittar de kontaktuppgifter du är ute efter.
Öppet vardagar kl. 7–17
Telefontjänster
Ring oss då du vill ha hjälp med bedömning av ditt hälsotillstånd och handledning till vår service. Öppet mån–to kl. 8–15 och fre kl. 8–14. Telefonnumret för bedömning av vårdbehovet i Kristinestad är 06-218 6019.
Bedömning av vårdbehov och hjälp med bedömning av hälsotillstånd för dig som är över 65 år. Om det behövs får du en tid till en skötare eller en läkare eller så får du egenvårdsanvisningar som passar just din situation.
Öppet mån–to kl. 8–15 och fre kl. 8–14
Är du hörselskadad kan du använda dig av vår textmeddelandetjänst för hörselskadade. Du kan uträtta dina ärenden på social- och hälsocentraler genom att skicka ett textmeddelande till numret nedan, vardagar klockan 8–15. Ditt meddelande besvaras så fort som möjligt.
Genom att sända ett textmeddelande kan du avboka din reserverade tid till hälsovårdscentralen. Skriv ditt namn, kommun, vilken tid du önskar avboka och om du behöver en ny tid. Elektroniskt bokade tider avbokas i tjänsten för elektroniska tidsbokningar.
Telefonnumret för bedömning av vårdbehovet i Kristinestad är 06 218 6019.
Ring 06 218 9000. Lyssna noga på de inspelade instruktionerna.
Steg 1. Välj önskat språk
- Om du vill ha service på svenska, tryck 1.
- Om du vill ha service på finska, tryck 2.
Steg 2. Vänta på att samtalet kopplas vidare
Lyssna på och följ instruktionerna du hör.
När du ringer vårdbehovsbedömningen, kan du lämna en begäran om återuppringning ifall ditt ärende inte är brådskande. Vid brådskande ärenden ska du alltid stanna kvar i kön. Om du har lämnat en begäran om återuppringning, ta inte kontakt om samma ärende till exempel via chatt.
Icke-brådskande ärenden är till exempel:
- långvariga eller gradvis förvärrade problem med stöd- och rörelseorganen, som inte orsakats av till exempel fall eller annan olycka
- rutinkontroller eller vaccinationer
- förebyggande vård, uppföljningsbesök för kroniska sjukdomar eller begäran om laboratorieremiss för uppföljning
- förnyelse av recept eller genomgång av medicinering
- läkarutlåtanden
Du kan lämna en begäran om återuppringning mån.–tors. kl. 8–13 och fre. kl. 8–12. Lyssna på instruktionerna och följ dem.
Begäran om återuppringning behandlas i den ordning de kommer in och så snart som möjligt. Du kan även bli uppringd kvällstid.
Samtalet kommer från numret för vårdbehovsbedömning: 06 218 9000. Sjukskötaren ringer tillbaka endast en gång. Om du inte kan nås, får du ett textmeddelande där det står att vi har försökt nå dig. Om ditt ärende fortfarande är aktuellt, kontakta vårdbehovsbedömningen på nytt.
Om du ringer från en fast telefon, kan du inte lämna en begäran om återuppringning.
Väntetider till vårdbehovsbedömningen
Trafiken till vårdbehovsbedömningen är som störst på morgonen kl. 8–9 och vid lunchtid kl. 11–12.
Vårdbehovsbedömningens telefontjänst och chatt 1.1-31.1.2026
Genomsnittlig väntetid 16 min 05 s
Längsta väntetiden 1 h 11 min 18 s
Genomsnittlig svarstid för återuppringning 3 h 4 min 12 s
Längsta väntetiden för återuppringning –
Chatt 1766 st.
Genomsnittlig chattsvarstid 9 min 3 s
Seniorlinjen 1.1-31.1.2026
Genomsnittlig väntetid 16 min 35 s
Längsta väntetiden 58 min 28 s
Vi uppdaterar informationen om väntetiderna en gång i månaden.