Utdelning av vårdmaterial
Vi främjar vården och uppföljningen av långvariga sjukdomar hemma. Utdelningen av vårdmaterial och diabetesmaterial baserar sig på ett individuellt behov. För att få tillgång till materialen krävs det ett beslut av vårdande enhet.
Vårdmaterial som behövs i vården delar vi ut åt de som är långtidssjuka och vårdas i öppna vården. Vårdmaterial delar vi ut för 3-12 månaders behov i taget. Vårdmaterialen är avgiftsfria.
När ni fått ett nytt beslut på vårdmaterial (eller era vårdmaterial produkter har ändrats) tar ni kontakt med vårdmaterialenheten per telefon. Vårdmaterialenheten ger information om hur du i fortsättningen skall beställa dina produkter.
Är ni redan vår kund, kom ihåg att göra din beställning i god tid. Vi rekommenderar att din beställning görs två veckor på förhand, för att säkerställa att vi hinner leverera produkterna åt er före era produkter tar slut. Beställ allt material på samma gång för en längre period.
- Vårdmaterial för mellansvåra eller svåra symptom av urin-/avföringsinkontinens. Blöjorna och katetrarna kan fås transporterade hem.
- Vårdmaterial för stomipatienter.
- Övriga långtidssjukdomar, t.ex. vårdmaterial för trakeostomivård, dialystillbehör, sugkatetrar, sondmatningstillbehör, urinstomier.
- Diabetesmaterial
- Material för sårvård
En läkare eller yrkesutbildad person inom hälso- och sjukvården beslutar vem som får vårdmaterial.
Säkerhetsmeddelande för användare av FreeStyle Libre 3 Plus-sensorer
Detta meddelande gäller personer med diabetes som använder FreeStyle Libre 3 Plus-sensorn. Abbott har upptäckt att vissa FreeStyle Libre 3 Plus-sensorer kan ge felaktigt låga glukosvärden. Detta kan innebära en potentiell hälsorisk för personer med diabetes.
På FreeStyle-sensorns webbplats kan du kontrollera om din sensor tillhör de som kan ge felaktiga höga blodsockervärden. Endast sensorer med serinummer T60002828, T6002911, T60003016, T60003069, T60003234,T60003234, T60003229, T60003235, T60003448.
Du hittar detaljerade instruktioner om hur du kontrollerar din sensors serienummer i dessa anvisningar från Abbott.
Du hittar serienumret i appen eller på läsaren. Serienumret finns också på undersidan av sensorinsättaren och sensorförpackningen.
Detta problem påverkar inte FreeStyle Libre 3-läsaren eller appen, och inte heller andra Libre-produkter (FreeStyle Libre 2, FreeStyle Libre 2 Plus och FreeStyle Libre 3).
Beställning av vårdmaterial på nätet
Man loggar in sig i tjänsten www.palse.fi med egna bankkoder.
- I Palse.fi ser kunden eget vårdmaterial och kan smidigt göra beställning, på valda produkter.
- Om det inte finns produkter i Palse-portalen eller produkterna eller antalet är fel, ta då kontakt med vårdande enhet, som korrigerar produkterna i programmet.
- OBS! Via Palse- portalen kan man i nuläget inte beställa blöjor, katetrar eller stomiprodukter. Beställ dessa därifrån ni tidigare beställt dem.
Beställning av vårdmaterial via telefon:
Vid beställning per telefon behöver vi:
Namn, födelsetid och telefonnummer
Produktens namn och REF nummer, samt antal som beställt
telefontid: tis, ons och tors kl. 9–10. Vi har stängt på helgdagar.
Beställning av vårdmaterial från hemleveransprogram:
- Blöj-, kateter- och stomiprodukter överförs till våra hemleveransprogram. Detta betyder att kunden ringer företaget, som levererar 3 månaders produkter hem med posten direkt till er hemadress.
- Ni får beställningsuppgifterna från vårdmaterialutdelningen i samband med er första beställning.
Leverans av vårdmaterial:
- Österbottens välfärdsområde levererar vårdmaterialet med Postens tjänster. När du gör din beställning kan du välja mellan Postens paketautomat eller serviceställe. Om den automat du har valt är full, styr Posten paketet till närmaste lediga automat enligt deras serviceställen.
- Tyvärr kan vi inte skicka till vårdmaterial till Postens utomhusautomater på grund av kraven på förvaringstemperatur för produkterna.
- Leveranserna från våra avtalspartners postas direkt hem till kundens hemadress.
Transporten av vårdmaterial för sömnapné ändras – observera nya textmeddelanden
Resmeds vårdmaterial för sömnapné levereras i försättning av FedEx.
Transportbolaget FedEx skickar ett textmeddelande (OBS! endast på finska) där det informeras om en inkommande leverans från Resmed. I meddelandet uppmanas kunden att svara om man vill att materialet levereras till ett paketutlämningsställe. Om inget svar ges, försöker FedEx leverera vårdmaterialet till hemadressen på vardagar mellan klockan 10 och 16.
Om leveransen inte lyckas, lämnar transportbolaget ett meddelande i postlådan och skickar ett nytt textmeddelande. I det andra meddelandet uppmanas kunden att välja paketutlämningsställe eller ange en önskad leveranstidpunkt. Meddelandet har länk till en lista av paketutlämningsställen: https://www.pakettipiste.fi/automaatit/ (endast på finska)
Kontakta Resmed via deras kontaktformulär, om du har frågor om förändringen.
Exempel på meddelandet som kommer från FedEx:
Hei! Oheinen lähetys on saapumassa rahtikirjannumerolla 111111, Resmed, Finland. Lähetys sisältää uniapnea laitteen osia. Jos haluat lähetyksesi Pakettipisteen lokeroon, vastaa tähän viestiin J ja ilmoita valitsemasi lokero https://www.pakettipiste.fi/automaatit/ vastaamalla tähän viestiin klo 18:00 mennessä; muutoin toimitus arkisin klo 10-16, kun lähetys saapuu Suomeen. Jos olet jo sopinut jakelusta, tämä viesti on aiheeton. Terveisin, FedEx.
Hei! Olemme yrittäneet toimittaa lähetystä rahtikirjannumerolla 11111, Resmed, Finland. Lähetys sisältää uniapnea laitteen osia. Jos haluat noutaa lähetyksesi Pakettipisteen toimipaikasta, vastaa tähän viestiin Tmp1 ja valitsemasi paikka https://www.pakettipiste.fi/automaatit/ . Jos haluat toimituksen arkisin klo 10-16, vastaa Tmp2, ja ilmoita toivottu jakelupäivä sekä mahdollinen ovikoodi/jättölupa. Jos haluat noutaa lähetyksesi alihankkijaltamme, vastaa Tmp3. Lähetys palautuu lähettäjälle 3 päivän kuluttua. Jos olet jo sopinut jakelusta, tämä viesti on aiheeton. Terveisin, FedEx.