Patientombud
Österbottens välfärdsområde ordnar patientombudstjänster för både den offentliga och den privata sektorn inom sitt välfärdsområde. Ordningsansvaret omfattar också företagshälsovård som arbetsgivare ordnar och producerar samt i begränsad omfattning social- och hälsovårdstjänster inom staten och självständiga offentligrättsliga samfund.
Patientombudet
- hjälper i frågor som gäller patientens rättigheter
- ger råd och vid behov hjälper till med att göra en anmärkning
- ger råd om hur klagan, begäran om omprövning, besvär, skadeståndskrav, ersättningskrav gällande patient- eller läkemedelsskada eller annan fråga som gäller patientens rättsskydd inom hälso- och sjukvården kan anhängiggöras hos behörig myndighet
Patientombudets uppgift är opartisk, oberoende och lagstadgad. Patientombudets tjänster är avgiftsfria.
Om du är missnöjd eller om något är oklart beträffande vården är det bra att diskutera saken med läkaren eller vårdpersonalen vid vårdenheten. De flesta ärenden kan redas ut snabbare där de har uppstått. Om saken inte klarnar och du behöver rådgivning om dina rättigheter som patient kan du tillsammans med patientombudet fundera på olika sätt att reda ut situationen. Patientombudet tar inte ställning till patientens medicinska vårdbeslut och inte heller till om en patientskada har inträffat i vården.
Kontaktuppgifter till patientombuden
Telefonnummer 06 218 1080
Telefontid är från måndag till torsdag kl. 9-11 och 12-13.
E-post: patientombud@ovph.fi (ej skyddad e-post)
Obs! Känsliga och sekretessbelagda uppgifter bör inte skickas via oskyddad e-post.
Österbottens välfärdsområde
Vasa centralsjukhus, A1
Sandvigsgatan 2-4
65130 Vasa
Tid för personligt besök ska bokas på förhand per telefon.
Patientombud:
Meltoranta Marjut
Mäkinen Sari
Hautamäki Katja
Ansvarsperson för verksamheten: Kundbetjäningschef Sari West, 06 218 1111 (telefonväxel)
OBS! Om du vill ge allmän feedback om våra tjänster eller om någon enhets verksamhet, gör det via våra Ge respons -sida.