Videomottagning
Du kan besöka videomottagningen i vissa situationer där ett fysiskt möte inte behövs. Videomottagningen är ett bra alternativ till exempel när avståndet är långt. Du kan delta i mottagningen på vilken lugn plats som helst via din telefon, dator eller pekplatta.
Innan du deltar i videomottagningen behöver du en mottagningstid/tidsbokning. Via videomottagningar sköts liknande ärenden som på fysiska mottagningar, men mottagningarna sker på distans. Innan mottagningen inleds ska du logga in i tjänsten med dina nätbankskoder eller mobilcertifikat.
Videomottagningarna utvidgas stegvis. Du kan fråga den vårdande enheten om möjligheten till videomottagning.
Avgiften för mottagningarna grundar sig på klientavgiftslagen och -förordningen. Läs mera om klientavgifterna här
Så här ansluter du dig till en videomottagning
Att ansluta via ÖVPH-appen (rekommenderas)
- Ladda ner appen från appbutiken. Du hittar den under namnet ÖVPH. Instruktioner för hur du laddar ner appen finns här: Mobilapplikationer – Österbotens välfärdsområde
- Logga in med stark autentisering. När du loggar in för första gången behöver du bankkoder eller mobilcertifikat. Därefter kan du logga in till exempel med en PIN-kod.
- Anslut till videomottagningen via menyn ”Tidsbokning” i ÖVPH‑appen, där du hittar dina kommande bokningar och klickar på knappen ”Anslut till videomottagningen”.
- Du hittar mer detaljerade användarinstruktioner i appen när du har loggat in.
Att ansluta via dator
Du kan också ansluta till videomottagningar inom hälso- och sjukvården via dator i Medborgarnas hälsovårdstjänst.
Till videomottagningar inom socialvården kan du ansluta via dator om du i samband med tidsbokningen har uppgett din e-postadress. Avsändaren av e-postmeddelandet är ÖVPH. Du ansluter till videomottagningen genom att klicka på länken i e-postmeddelandet.
Om du använder tjänsten på en dator i offentliga utrymmen, kom ihåg att logga ut ur tjänsten och tömma webbläsarens cache och historik. Du bör också stänga webbläsaren och radera eventuella bilagor som sparats på datorn.
Gör så här om du inte har bokat tid
Tidsbeställning kräver en professionell bedömning. Om du redan har en vård- eller kundrelation som anknyter till ditt ärende, kontakta enheten i fråga. Om din situation ännu inte har bedömts av en yrkesperson, kan du göra en symtombedömning i Omaolo eller kontakta vår yrkesperson elektroniskt eller per telefon.