Videomottagning
Du kan besöka videomottagningen i vissa situationer där ett fysiskt möte inte behövs. Videomottagningen är ett bra alternativ till exempel när avståndet är långt. Du kan delta i mottagningen på vilken lugn plats som helst via din telefon, dator eller pekplatta.
Innan du deltar i videomottagningen behöver du en mottagningstid/tidsbokning. Via videomottagningar sköts liknande ärenden som på fysiska mottagningar, men mottagningarna sker på distans. Innan mottagningen inleds ska du logga in i tjänsten med dina nätbankskoder eller mobilcertifikat.
Videomottagningarna utvidgas stegvis. Du kan fråga den vårdande enheten om möjligheten till videomottagning.
Avgiften för mottagningarna grundar sig på klientavgiftslagen och -förordningen. Läs mera om klientavgifterna här
Så här ansluter du dig till en videomottagning
Du använder Medborgarnas hälsovårdstjänst som kräver stark autentisering för att logga in. Först styrs du till tjänstens identifieringssida. För att identifiera dig behöver du nätbankskoder eller mobilcertifikat.
Videouppkopplingen använder kameran, mikrofonen och högtalaren på din apparat. Kontrollera att apparaterna fungerar före videomottagningen.
I tjänsten kan du uträtta ärenden för ditt barn. Du kan boka tid för personer under 18 år, prata med en professionell om frågor som rör personer under 15 år och se hälsouppgifter för personer under 12 år. Om barnet är 12 år eller äldre, behöver barnet egna bankkoder eller mobilcertifikat för att kunna använda tjänsten självständigt.
Om du använder tjänsten på en dator på en offentlig plats, kom ihåg att logga ut från tjänsten och rensa webbläsarens cacheminne och historik. Dessutom måste du stänga webbläsaren och radera eventuella bilagor som du har sparat på datorn.
Gör så här om du inte har bokat tid
Tidsbeställning kräver en professionell bedömning. Om du redan har en vård- eller kundrelation som anknyter till ditt ärende, kontakta enheten i fråga. Om din situation ännu inte har bedömts av en yrkesperson, kan du göra en symtombedömning i Omaolo eller kontakta vår yrkesperson elektroniskt eller per telefon.