Suomi.fi-meddelanden och kundpost
Suomi.fi-meddelanden ersätter myndigheternas papperspost: samma brev kommer inte hem till dig senare. Användningen av Suomi.fi-meddelanden sparar tid för både medborgare och myndigheter då meddelandena går snabbt och säkert till rätt mottagare på rätt plats.
Myndighetsposten blir digital
Mottagandet av myndighetspost blir i 2026 i första hand digital. När du i 2026 identifierar dig för första gången i Österbottens välfärdsområdes eller någon annan myndighets e-tjänst skapas en digital postlåda för dig i Suomi.fi-meddelanden. I fortsättningen kommer posten från flera myndigheter hit.
Hur och för vem kommer Suomi.fi-meddelanden att tas i bruk år 2026?
- Suomi.fi-meddelanden tas i bruk för dig om du är myndig och ännu inte använder Suomi.fi-meddelanden.
- Ändringen gäller inte heller minderåriga eller personer som står under intressebevakning eller som har en gällande intressebevakningsfullmakt.
- Du ser en notifikation om att Suomi.fi-meddelanden tas i bruk när du identifierar dig starkt i den offentliga förvaltningens e-tjänst.
- Ange din e-postadress i samband med ibruktagandet och bekräfta den inom en timme. Då får du alltid en notifikation till din e-post när du har fått ny post till Suomi.fi-meddelanden.
- Efter att du angett din e-postadress fortsätter du identifieringen som vanligt och går till den e-tjänst dit du var på väg.
Observera när du uträttar ärenden för en organisation eller för någon annan att Suomi.fi-meddelandena tas i bruk för dig – inte för den person eller organisation på vars vägnar du ska uträtta ärenden.
Så här använder du suomi.fi-meddelanden
Du kan använda Suomi.fi-meddelanden med mobilapplikationen samt webbläsaren på din dator och mobila enhet på adressen suomi.fi/meddelanden. Tjänsten fungerar bäst med de vanligaste webbläsarna och de senaste webbläsarversionerna. Du kan ladda ner mobilapplikationen från appbutiken. Applikationen finns under namnet Suomi.fi.
Tjänster där vi använder suomi.fi-meddelanden
I huvudsak används Suomi.fi-meddelanden i administrativa ärenden som sköts via registraturen. Vi skickar de dokument som krävs enligt förvaltningslagen §54 i första hand digitalt. Sådana handlingar är skriftliga förvaltningsbeslut av en myndighet som gäller en parts rätt, fördel eller skyldighet. Användningen av Suomi.fi-meddelanden utvidgas stegvis även inom social- och hälsovårdens tjänster.
Välfärdsområdet skickar för närvarande inte till exempel kallelsebrev som Suomi.fi-meddelanden. Det är dock bra att notera att en del av våra tjänsteproducenter använder Suomi.fi-meddelanden.
Till exempel skickar Fimlab bland annat screeninginbjudningar, påminnelser och resultat för livmoderhalscancer och tarmcancer i första hand digitalt, och skickar inte längre ett pappersbrev hem.
Digitala blanketter
Österbottens välfärdsområde använder elektroniska blanketter som går via Suomi.fi-meddelandetjänsten. En förutsättning för att blanketten ska kunna skickas är att kunden har Suomi.fi-meddelanden i bruk. Om du inte använder Suomi.fi-meddelanden och försöker skicka en blankett misslyckas sändningen och du får ett felmeddelande. Suomi.fi-meddelanden ska vara i bruk redan innan blanketten skickas.
För att kunna fylla i följande digitala blanketter måste du använda Suomi.fi-meddelanden:
- Anmärkning inom socialvården
- Anmärkning inom sjuk- och hälsovården
- Begäran om granskning av socialvårdens personuppgifter
- Begäran om granskning av användarlogguppgifter
- Begäran om utredning av hantering av klient-/patientuppgifter
- Skadeståndsansökan
Meddelande till registraturen
Förutom att du kan läsa myndigheters meddelanden i Suomi.fi-meddelandetjänsten, kan du även skicka ett meddelande till välfärdsområdets registratur. Du kan skicka ansökan, klagomål, begäran om omprövning samt begäran om information om välfärdsområdets verksamhet eller beslutsfattande som Suomi.fi-meddelande till registraturen.
Via registraturen behandlas inte klient- och patientuppgifter. Om ditt ärende gäller ditt hälsotillstånd eller service eller vård som du fått inom social- och hälsovården, ska du kontakta den enhet som vårdar dig eller behandlar ditt ärende.
När du skickar ett Suomi.fi-meddelande bör du tänka på följande:
- Ange så tydligt som möjligt vad ditt ärende gäller
- Specificera vilken myndighet eller enhet meddelandet är avsett för
- Inkludera dina kontaktuppgifter
- Bifoga eventuella bilagor till meddelandet
Myndighetsposten kan även i fortsättningen fås som papperspost
Om du inte vill få myndighetspost till Suomi.fi-meddelanden kan du återgå från Suomi.fi-meddelanden till mottagande av papperspost genom att ändra tjänstens inställningar eller kontakta kundservicen hos Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata.
Du kan göra ändringen först efter att Suomi.fi-meddelanden tagits i bruk 2026, inte före det.
Valet att ta emot papperspost gäller ett halvt år åt gången. Om du efter sex månader identifierar dig på nytt i myndigheternas e-tjänster, tas Suomi.fi-meddelanden i bruk på nytt.
Om du använder Suomi.fi-mobilapplikationen, observera att enbart radering av applikationen inte tar bort Suomi.fi-meddelanden. Suomi.fi-meddelandetjänsten ska alltid nekas i inställningarna för Suomi.fi-meddelanden.
Ytterligare information: