Tjänst

Mobilapplikationer

Mobilapplikationen är ett alternativ för dig som vill använda digitala servicekanaler och som redan har ett vårdförhållande vid en enhet som använder applikationen.

• ÖVPH-applikationen
• ÖVPH Hjälpare
• BuddyCare

ÖVPH-applikationen

Alla kunder i välfärdsområdet kan ladda ner ÖVPH-applikationen. Via applikationen kan du

• använda alla våra chattjänster
• kontrollera dina bokade mottagningstider till hälso- och sjukvården
• ansluta dig till både socialvårdens och hälso- och sjukvårdens videomottagningar
• uppdatera ditt telefonnummer och din e-postadress samt beställa SMS-påminnelser
• gå över till alla våra digitala tjänster

Innehållet i applikationen utvecklas och nya funktioner lanseras i takt med att arbetet framskrider.

Gör så här:

• Ladda ner vår applikation via applikationsbutiken. Du hittar applikationen med namnet ÖVPH.
• Logga in dig genom stark autentisering. När du loggar in dig första gången behöver du dina bankkoder eller ditt mobilcertifikat. Efter den första inloggningen kan du logga in dig exempelvis med en PIN-kod.
• Välj den tjänst som du vill använda. Starta chattsamtalet genom att klicka på ikonen och svara på de frågor som ställs.
• Du hittar mer detaljerade instruktioner i applikationen när du har loggat in.

ÖVPH Hjälpare

ÖVPH Hjälpare är en mobilvårdstigapplikation för personer över 16 år, dit en yrkesperson kallar patienten. När din vårdstig har öppnats får du en SMS med en länk för att ladda ned applikationen. Användningen av appen kräver stark autentisering med bankkoder eller mobilcertifikat. 

• Appen hjälper dig att förbereda dig inför åtgärden och du kan enkelt och flexibelt kontakta den enhet som vårdar dig. 
• I appen ser du din tidssatt vårdstig som du kan följa för att få all nödvändig information vid rätt tidpunkt. 
• Appen påminner dig till exempel om när du ska påbörja fasta eller ta läkemedel. 

För att använda applikationen behöver du en smarttelefon (Android/iOS) eller surfplatta samt internetuppkoppling. Du kan också dela vårdstigen med din närstående. 

När vården har avslutats stängs mobilvårdstigen och du kan inte längre skicka meddelanden direkt till den vårdande enheten. Informationen som registrerats i din vårdstig arkiveras i appen och du kan kolla innehållet senare. 

BuddyCare

BuddyCare är en mobilvårdstigapplikation för personer under 16 år, där en yrkesperson kallar barnpatienten och vårdnadshavarna som användare. Du får en inloggningskod per sms samt en länk för att ladda ned appen. Applikationen kan laddas ned både för barnet och för vårdnadshavarna. 

• Appen hjälper dig och dina föräldrar att förbereda er inför åtgärden och ni kan enkelt och flexibelt kontakta den enhet som vårdar dig. 
• I appen skapas en tidssatt vårdstig som du kan följa för att få all nödvändig information vid rätt tidpunkt. 
• Appen påminner till exempel om när barnet ska påbörja fasta eller ta läkemedel. 

För att använda applikationen behöver du en smarttelefon (Android/iOS) eller surfplatta samt internetuppkoppling.