respons
Vi vill kartlägga hur jämlika och tillgängliga våra tjänster är. Har du kunnat besöka våra mottagningar obehindrat? Har våra patientanvisningar varit förståeliga? Har du upplevt osakligt bemötande eller diskriminering? Svara på enkäten och hjälp oss att förbättra vår service.
I fortsättningen skickar Österbottens välfärdsområde sms-meddelanden efter mottagningsbesök där välfärdsområdet begär om respons. Avsändaren visas som OVPH.
Under år 2023 gav kunderna i Österbottens välfärdsområde respons 21 454 gånger. Kunderna ger välfärdsområdets service ett mycket gott betyg. Under hösten har välfärdsområdet utvecklat och utvärderat responskanalerna.
I Samkommunen för Österbottens Välfärdsområde finns fem regionala servicechefer, Johanna Skarper, Annika Ikkala-Västi, Åsa Nyberg-Sundqvist, Tarja Koukkunen och Tiia Krooks. Österbotten är ett långt och smalt område med många regionala skillnader, exempelvis i befolkningsstruktur och de sätt på vilka service produceras varierar.