Servicerådgivare vid Vasa centralsjukhus
Servicerådgivarna hjälper patienter och deras närstående inom hela området vid Vasa centralsjukhus.
Du eller din närstående kan boka en servicerådgivare som hjälp om till exempel du
- behöver ledsagning eller hjälp med att ta dig fram när du kommer till mottagningen
- känner dig orolig för att komma ensam till sjukhuset eller är osäker på om du hittar rätt
- har en minnessjukdom.
Servicerådgivaren möter dig på överenskommen tid och plats. Under ditt besök hjälper hen dig med allt du behöver hjälp med. Efter besöket kan servicerådgivaren beställa transport hem eller till en vårdenhet, eller meddela din närstående att du är på väg hem.
Alla våra servicerådgivare har utbildning inom hälso- och sjukvård. Tjänsten är avgiftsfri för både patienter och deras närstående.
Om du vet att du behöver hjälp under ditt sjukhusbesök, boka en servicerådgivare i förväg. Du når servicerådgivarna per telefon på vardagar kl. 6.45–15.00. De arbetar också vid informationsdisken i aulan på våning 00 i H-byggnaden.
Om du vet att du behöver hjälp under ditt sjukhusbesök, boka en servicerådgivare i förväg.
När du kontaktar servicerådgivaren, uppge följande information
- personens namn och personbeteckning (om FPA-taxi ska beställas)
- var och när ni träffas
- vart personen ska
- särskilda saker att beakta, till exempel minnessjukdom
- önskemål eller meddelanden till sjukhusets personal samt andra behov, till exempel apoteksärenden, toalettbesök osv.