Ledare: 8000 människor med oss

Välfärdsområdets personal arbetar för välbefinnande, hälsa och säkerhet hos invånarna i Österbotten, dygnet runt under årets alla dagar. Vår personal är med i våra klienters och patienters liv en vanlig tisdag, på midsommar och jul. Vårt arbete och vårt sätt att producera tjänsterna förändras, men kundens behov är fortfarande kärnan i vår verksamhet.

Det är lätt för vår personal att känna att deras arbete är meningsfullt, eftersom de flesta av våra tjänster är oumbärliga. Vårt arbete har stor betydelse i välfärdssamhället. Känslan av ett viktigt arbete och berömmande ord från arbetskamraterna, cheferna och ledningen är en del av vår verksamhetskultur, men det beröm som uppskattas mest kommer från kunderna. Du kommer väl också ihåg att berätta om du är nöjd med arbetet som vår personal gör? Vi önskar att du ger respons även de gånger då vi inte lyckats med våra tjänster. Det hjälper oss att utvecklas och lyckas bättre nästa gång.

Vi håller på att öka antalet digitala servicekanaler. Även i distanstjänster såsom chatt, telefon och videomottagning möter du en riktig människa. Vi hoppas att du upplever att de här mötena är lika bra som möten ansikte mot ansikte – med den skillnaden att du kan ta kontakt varifrån du än befinner dig.

Välfärdsområdets personal består av över 8000 människor. I den här tidningen kan du läsa om fyra av våra medarbetares karriärvägar. Både tillsammans och var och en för sig arbetar vi alla för ditt välbefinnande.

Marina Kinnunen
Välfärdsområdesdirektör

Ledaren har publicerats i kundtidningen Hembesöket 2/2024.